1. Wie we zijn

Deze privacyverklaring hoort bij Excluso B.V., gevestigd aan de Diakenhuisweg 39, 2033AP te Haarlem, KvK 80819281. Heb je vragen? Mail naar [email protected] of gebruik ons contactformulier.

2. Welke gegevens we gebruiken

We verwerken gegevens die je zelf aan ons geeft of die ontstaan wanneer je onze webshop gebruikt, zoals:

• Naam, adres, e-mail en telefoonnummer
• Bestellingen, aflever- en betaalgegevens
• Inloggegevens voor je account
• IP-adres, apparaat en browser
• Cookie- en gebruiksgegevens (bijv. bekeken producten)

3. Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

• bestellingen te verwerken en te bezorgen;
• contact te houden over je bestelling of vragen;
• nieuwsbrieven te sturen (alleen als je je aanmeldt);
• onze website en service te verbeteren;
• gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen (alleen met jouw toestemming).

We verwerken gegevens alleen als dat mag volgens de wet (toestemming, overeenkomst, wettelijke plicht of gerechtvaardigd belang).

4. Delen met anderen

We delen je gegevens alleen met partijen die helpen bij onze dienstverlening, zoals bezorgdiensten, betaalproviders en IT-partners. Met deze partijen sluiten we overeenkomsten om je gegevens te beschermen. We verkopen jouw gegevens nooit.

5. Cookies

We gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en te verbeteren. Met jouw toestemming plaatsen we ook cookies voor persoonlijke aanbiedingen. Je kunt je instellingen altijd aanpassen via de cookievoorkeuren van je browser.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Order- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Account- en contactgegevens: zolang je klant bent of tot je ze verwijdert
• Nieuwsbrief- en marketinggegevens: tot je je afmeldt

7. Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (https), beveiligde opslag en beperkte toegang. We controleren onze systemen regelmatig.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kun je:

• bezwaar maken tegen bepaald gebruik;
• je toestemming intrekken;
• een kopie van je gegevens opvragen (dataportabiliteit).

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Kort over cookies

• Functioneel: nodig voor werking van de site en je winkelmand/account.
• Analytisch (beperkt): om de site te verbeteren.
• Marketing (met toestemming): voor persoonlijke aanbiedingen en advertenties.

Pas je keuzes aan via de instellingen van je browser of je cookievoorkeuren.